Polityka wysyłki
Dostawa i odbiór
Wersja obowiązująca od: 07.10.2026
Tu znajdziesz wszystko o tym, jak i kiedy dostaniesz zamówienie z batidashop.shop. Szczegółowe zasady są w Regulaminie (§ 13-16). Sposób realizacji, dzień i przedział godzin wybierasz w koszyku - koszyk pokazuje tylko terminy możliwe dla Twoich produktów i adresu.
Cennik i zasięg
| Sposób | Zasięg | Koszt | Minimalna wartość produktów | Bezpłatnie od |
|---|---|---|---|---|
| Odbiór osobisty | butiki i Pracownia wskazane w koszyku | 0,00 zł | brak | - |
| Dostawa własna - Warszawa | Warszawa (wszystkie dzielnice) oraz kody pocztowe Łomianek, Konstancina-Jeziorny i Piaseczna 05-500 | 48,00 zł | 200,00 zł | 500,00 zł |
| Dostawa własna - okolice Warszawy | pozostałe gminy sąsiadujące z Warszawą (lista niżej), sprawdzane po kodzie pocztowym | 75,00 zł | 200,00 zł | 500,00 zł |
| Dostawa poranna 8:00-10:00 (pn-pt) - dopłata do dostawy własnej | Warszawa i okolice Warszawy (jak dostawa własna) | +30,00 zł | jak dostawa własna | dopłatę doliczamy także przy bezpłatnej dostawie |
| Wysyłka DPD Foods | wybrane miasta w Polsce, tylko produkty z kategorii „Wysyłka w Polskę” | 30,00 zł | 200,00 zł | 500,00 zł |
| Wysyłka InPost | koszulki - cała Polska, kurier lub Paczkomat | 19,99 zł | brak | 500,00 zł (wartość koszulek) |
Minimalną wartość i próg bezpłatnej dostawy liczymy od produktów dostarczanych danym sposobem, bez kosztu dostawy. Ceny zawierają VAT. O cenie dostawy własnej decyduje kod pocztowy - koszyk pokazuje cenę dla Twojego adresu.
Kiedy dostaniesz zamówienie
- Każdy produkt ma na swojej stronie czas realizacji (np. 24 h, 48 h, 72 h) - tyle potrzebujemy na przygotowanie. Produkty 24 h zamówisz na następny dzień do 21:00. Koszyk pokazuje pierwszy możliwy termin i kolejne.
- Torty na zamówienie (kreator) i torty ślubne wymagają dłuższego czasu, zwykle od 5 dni; termin ustalamy indywidualnie po wycenie.
- Nie realizujemy odbiorów, dostaw ani wysyłek w niedziele oraz w dni zamknięte: 11.11.2026, 25-26.12.2026, 1.01.2027 i 6.01.2027. Niektóre butiki mogą być w te dni otwarte, ale zamówień ze sklepu internetowego wtedy nie wydajemy ani nie dostarczamy. 24.12.2026 butiki są otwarte, a dostawy realizujemy tylko w godzinach 9:00-13:00. 31.12.2026 odbiory i dostawy realizujemy normalnie (koszyk pokaże dostępne godziny), nie nadajemy wtedy tylko paczek DPD Foods. W okresach świątecznych godziny butików i przedziały dostaw mogą być inne - koszyk pokazuje tylko dostępne terminy.
Odbiór osobisty
- Bezpłatny, bez minimalnej wartości zamówienia.
- W koszyku wybierasz butik, dzień i godzinę. Aktualne adresy i godziny butików są na stronie Butiki i w koszyku.
- Pracownia (ul. Przy Lasku 2, Warszawa) to punkt wyłącznie odbiorowy, czynny od poniedziałku do soboty w godzinach 8:30-13:00.
- Przy odbiorze podaj numer zamówienia lub nazwisko. Zamówienie może odebrać inna osoba.
- Nieodebrane zamówienie czeka w butiku do jego zamknięcia w dniu odbioru. Po zamknięciu butiku produkty spożywcze są utylizowane, a cena nie jest zwracana, bo produkt został przygotowany świeżo na Twój termin. Jeśli wiesz, że się spóźnisz, zadzwoń lub napisz do nas przed zamknięciem butiku.
Dostawa własna - Warszawa i okolice
- Dowozimy naszym samochodem-chłodnią, w przedziale godzin wybranym w koszyku: od poniedziałku do piątku 8:00-10:00 (dostawa poranna, dopłata 30,00 zł), 10:00-12:00, 12:00-14:00 i 15:00-18:00, w soboty 10:00-14:00 i 14:00-17:00. Dopłatę za dostawę poranną doliczamy także wtedy, gdy dostawa jest bezpłatna.
- Okolice Warszawy (75,00 zł) to obecnie gminy: Czosnów, Halinów, Izabelin, Jabłonna, Józefów, Kobyłka, Legionowo, Marki, Nadarzyn, Nieporęt, Otwock, Ożarów Mazowiecki, Piaseczno, Piastów, Pruszków, Raszyn, Stare Babice, Wiązowna, Wieliszew i Zielonka. Łomianki, Konstancin-Jeziorna i Piaseczno z kodem 05-500 mają cenę warszawską (48,00 zł). Decyduje kod pocztowy sprawdzany w koszyku i w kasie - w niektórych gminach dowozimy tylko pod część kodów.
- Kierowca może zadzwonić przed dostawą. Zapewnij możliwość odbioru pod adresem w wybranym przedziale (domofon, recepcja, osoba odbierająca). Jeśli zamawiasz prezent, włącz w koszyku „To prezent” i podaj imię, nazwisko i telefon odbiorcy.
- Jeśli dostawa nie powiedzie się z przyczyn po stronie odbiorcy (nikogo nie ma pod adresem, błędny adres, brak odpowiedzi na telefon), kierowca zostawia zamówienie w butiku Batida przy ul. Królewskiej 2 w Warszawie - możesz je odebrać do zamknięcia butiku tego samego dnia. Nie wykonujemy ponownej dostawy; po zamknięciu butiku produkty spożywcze są utylizowane, a cena (z kosztem dostawy) nie jest zwracana.
- Adres poza zasięgiem? Wybierz odbiór osobisty lub napisz na sklep@batidashop.shop - dostawę poza strefę wyceniamy indywidualnie.
Wysyłka DPD Foods - inne miasta
- Produkty z kategorii „Wysyłka w Polskę” wysyłamy kurierem DPD Foods w kontrolowanej temperaturze do: Katowic, Krakowa, Łodzi, Poznania, Torunia, Bydgoszczy, Inowrocławia, Trójmiasta i Wrocławia (wraz z okolicami objętymi kodami pocztowymi w koszyku).
- W koszyku wybierasz dzień nadania (od wtorku do piątku, poza dniami zamkniętymi). Kurier doręcza zwykle następnego dnia, w godzinach pracy kuriera, bez wyboru godziny.
- DPD wysyła powiadomienia SMS lub e-mail; numer przesyłki dostaniesz od nas e-mailem.
- Sprawdź paczkę przy odbiorze; przy uszkodzeniu spisz protokół z kurierem i napisz do nas ze zdjęciami najlepiej tego samego dnia.
Koszulki - Wysyłka InPost
- Koszulki (69,00 zł) wysyłamy osobno od produktów spożywczych: kurier InPost lub Paczkomat, 19,99 zł, bezpłatnie od 500,00 zł wartości koszulek.
- W koszyku wybierz Paczkomat na mapie InPost (albo wpisz jego kod) lub podaj adres dla kuriera.
- Przedsprzedaż: koszulki wysyłamy od 20.10.2026. Numer przesyłki wyślemy e-mailem.
- Paczkę z Paczkomatu odbierz w czasie wskazanym przez InPost (zwykle 48 h); nieodebrana wraca do nas, a ponowną wysyłkę uzgadniamy e-mailem.
Prezent
W koszyku włącz „To prezent” - nie dołączymy paragonu ani potwierdzenia z cenami (wyślemy je tylko e-mailem do Ciebie). Jeśli zamówienie odbierze albo przyjmie ktoś inny, włącz „Odbierze ktoś inny” (przy dostawie: „Odbiorca to ktoś inny”) i podaj imię, nazwisko i telefon tej osoby - przekażemy je obsłudze butiku albo kierowcy. Przy odbiorze w butiku wystarczy też numer zamówienia lub nazwisko z zamówienia. Napis na torcie lub list dodasz na stronie produktu.
Zmiana terminu lub miejsca
Napisz na sklep@batidashop.shop lub zadzwoń najpóźniej na tyle godzin przed terminem, ile wynosi czas realizacji produktu podany na jego stronie (np. 24 h, 48 h lub 72 h; przy kilku produktach liczy się najdłuższy). Dotyczy to także tortów z kreatora (czas realizacji z wyceny). Szczegóły w § 19 Regulaminu.
Kontakt
E-mail sklep@batidashop.shop, telefon +48 692 409 395 (pn-pt 9:00-17:00, sob 9:00-11:00).
